Создать базу знаний

Задача

Собрать источники, структуру, права доступа, правила обновления и поиск.

Когда применять

Когда компании нужна единая цифровая память и быстрый доступ к проверенным знаниям.

Порядок работы

Работа строится по понятной последовательности.

• Определить пользователей и вопросы
• Спроектировать сущности и связи
• Перенести проверенные материалы
• Настроить поиск и цикл обновления

Контроль качества

Перед использованием результат принимает ответственный специалист.

• Разделить публичный и закрытый контуры
• Хранить версии и источники
• Тестировать ответы на контрольных вопросах