Подготовить регламент или инструкцию

Задача

Преобразовать опыт сотрудника и рабочие материалы в понятный документ.

Когда применять

Когда процесс повторяется, зависит от отдельных сотрудников или выполняется по-разному.

Порядок работы

Работа строится по понятной последовательности.

• Описать цель, входы и результат
• Разложить процесс на шаги и роли
• Добавить исключения и точки контроля
• Проверить инструкцию на реальном примере

Контроль качества

Перед использованием результат принимает ответственный специалист.

• Владелец процесса подтверждает документ
• Проверить доступы и версии
• Назначить дату пересмотра