Систематизировать знания команды

Задача

Разложить документы, решения и опыт по единой структуре.

Когда применять

Когда материалы находятся в разных папках, чатах и у отдельных сотрудников.

Порядок работы

Работа строится по понятной последовательности.

• Создать инвентаризацию источников
• Выделить типы знаний и владельцев
• Убрать дубли и устаревшие версии
• Связать материалы с процессами

Контроль качества

Перед использованием результат принимает ответственный специалист.

• Сохранять источник каждого факта
• Не удалять оригиналы
• Назначить правила обновления